FAQ

1) Apa maksud Pakej Bulanan?Adakah saya perlu bayar sewa domain hosting?Antara Pakej Bulanan dan Pakej One Time, mana satu yang pihak anda cadangkan?

pakej bulanan Pelanggan dikehendaki membuat bayaran setiap bulan selagi anda mahu menggunakan web. Bayar domain tidak perlu selagi anda membuat bayaran setiap bulan dengan kami.

 Antara dua pakej ini terpulang kepada pelanggan, tapi kami lebih menyarankan Pakej One Time sebab tidak perlu bayar bulanan, tahun kedua hanya perlu renew domain hosting sahaja jika mahu terus guna web Tapi kalau untuk mencuba dahulu, boleh tempah Pakej Bulanan.


2)Berapa banyak produk dan imej yang saya boleh upload ke laman web? Adakah pihak shoppingcart2e akan masukkan produk pelanggan dalam website yang sudah siap?

Tiada had untuk semua pakej. Tidak, kami tidak masukkan produk pelanggan, pelanggan perlu masukkan sendiri(video panduan dan panduan bertulis disediakan) Tetapi kami ada menawarkan servis tambahan memasukkan produk ke dalam website pelanggan. Boleh pilih semasa anda membuat tempahan website(jika mahu)


3)Berapa lama masa yang diambil untuk siapkan website yang ditempah?

Tempoh siap pemasangan sistem shopping cart dalam 72 jam(jika tiada masalah),tetapi jika pelanggan membuat tempahan untuk kami memasukkan produk pelanggan dalam website, pelanggan perlulah memberikan maklumat produk dengan secepat yang boleh jika ingin website siap dengan cepat



4)Apakah kaedah pembayaran yang anda ada?

Kami terima pembayaran melalui Cash Deposit dan Online Tranfer


5)Bolehkah saya upgrade pakej saya bila-bila masa?

Sudah tentu, anda sentiasa boleh upgrade pelan anda bila-bila masa yang anda suka


6)Berapa lama saya perlu bayar caj bulanan ini?

Selagi anda mahu menggunakan web, selagi itu anda perlu membuat bayaran bulanan kepada kami


7)Apakah jenis sokongan yang boleh saya perolehi daripada shoppingcart2e?

Tiada had, e-mel & sokongan melalui telefon percuma untuk semua pakej kami. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila emel kami di http://shoppingcart2e.blogspot.my/#contact


8)Adakah saya perlu memasang apa-apa perisian ke dalam komputer saya?

Tiada pemasangan yang diperlukan! Anda hanya memerlukan pelayar web untuk mengakses panel kawalan dari mana-mana anda suka asalkan anda mempunyai sambungan Internet


9)Apa kaedah pembayaran yang disokong oleh sistem Pucuk Creative?

Setakat ini hanya Offline Bank Tranfer dan Paypal. Jika anda ingin menggunakan paymen gateway, anda perlu mendaftar terlebih dahulu dengan Molpay,Ipay88 atau Senangpay


10)Adakah shoppingcart2e menyokong pelbagai mata wang?

Ya. Anda boleh membenarkan pelanggan untuk membeli dengan menggunakan mata wang alternatif. Sistem ini akan dikemas kini secara automatik dengan kadar pertukaran mata wang terkini. Anda tidak perlu untuk mengemas kini secara manual.



11)Adakah sistem ini mempunyai Payment Gateway?

Ya ada, sila lihat pakej yang menawarkan pemasangan Payment Gateway. Jika anda melanggan pakej yang tidak menawakan pemasangan Payment Gateway, anda boleh addon untuk pemasangan, hubungi kamu untuk maklumat lanjut. Payment gateway yang kami guna daripada Senangpay dan Billplz sahaja. Anda perlu membuka akaun di www.senangpay.my dan billplz.com terlebih dahulu


12)Adakah themes boleh tukar-tukar?

Tidak boleh. Lepas anda pilih themes dan kami sudah setup dalam website, kemudian anda hendak tukar themes lain, anda akan di caj, jika themes baru caj RM250, jika themes dalam simpanan kami caj RM97


13)Jika saya tidak bayar caj bulanan, apa jadi dengan web saya?

Web anda akan digantung(suspended), dan jika dalam tempoh 30 hari masih tidak buat bayaran, web anda boleh di delete daripada server kami secara automatik



14)Adakah pelanggan boleh dapat fail template yang digunakan?

Tidak boleh, template akan dipasang terus ke dalam laman web pelanggan


15)Jika saya tak berminat hendak sambung bayar, apa perlu saya buat?

Anda boleh hubungi kami beritahu tidak mahu bayar atau biarkan sahaja sampailah web anda di delete daripada server(selepas 30 hari)


16)Saya berminat, apa yang saya perlu buat sekarang?

Untuk membuat pesanan, sila pilih pakej di menu utama di atas. Pergi ke pakej pilihan anda dan klik “Tempah”. Hanya ikut langkah demi langkah untuk menyelesaikan tempahan anda. Jika anda menghadapi sebarang masalah, anda boleh klik pada “Live Chat” banner dibahagian footer kanan browser anda atau boleh emel kami ke pucukcreative@gmail.com